未成年人巨额打赏直播平台引发社会各界关注。3月20日，南都新业态法治研究中心推出20家直播平台的未成年人打赏退款机制调查。

南都记者调查发现，在单次充值限额上，NOW直播官网的可充值数目最高，单次最高可充100万元。除了单次充值金额高企，该平台还存在鼓励和诱导用户消费的行为。在NOW直播网站的官方论坛中，有关于高消费用户激励的官方规定，即《NOW直播高消费用户激励政策》。其中提到，主播引入的满足要求并通过官方审核的高消费用户若每月在NOW直播充值不少于1万元，则按当月充值金额的3%返还金币。

3月21日，南都记者登录NOW直播官网发现，原本可正常登录的用户充值页面已变成“当前页面正在维护中”，同时，官方论坛中的《NOW直播高消费用户激励政策》也被撤下。

南都记者实测，在无法通过官网正常充值后，仍可在NOW直播的官方微信公众号进行充值，单次最高限额为10万元。

此前，南都记者针对20家直播平台未成年人打赏退款机制展开调查，调查对象包括抖音、YY、虎牙、斗鱼、映客、一直播、美拍、花椒、陌陌、B站、龙珠直播、酷狗直播、战旗直播等。调查发现，上述20家样本平台中，包括YY、斗鱼、映客在内17家平台没有在用户注册和消费时进行有效的身份验证，手机号码可直接注册、登录。陌陌、抖音和虎牙3家平台仅在注册时设置了简单的验证，但均不影响充值和打赏功能。

另外，NOW直播平台单次充值最高额度可达100万元，有平台在充值页面弹出具有明显诱导打赏的内容，有平台客服明确表示不支持任何退款。

采写：南都记者 詹晨枫